Illustration qui représente des pictogrammes interconnectés entre eux par des lignes de couleurs.
Photo d'un centre d'appel d'un SAMU
Une femme explique à 3 autres personnes, autour d'une table dans une grande salle, le programme ESMS numérique
L'année 2022Rapport d'activités Filières et Parcours

Le Groupement renforce le conseil apporté aux professionnels de certaines filières de soins et de prise en charge médico-sociale. Cette approche par filière, en cours de construction, vise à positionner un référent expert, au sein du Groupement, pour qualifier le besoin, orienter vers les services existants (nationaux et régionaux) et accompagner ces professionnels en s’appuyant sur sa connaissance et son expérience des pratiques et des enjeux de cette communauté d’usages. Le Groupement peut également, selon les filières, jouer un rôle de coordination et d’animation de la co-construction et du partage d’expérience.

Nous offrons également un accompagnement de proximité aux professionnels qui travaillent sur des parcours ciblés. Les professionnels sont accompagnés à chaque étape du changement : de la définition des besoins et d’une organisation intégrant le numérique, à l’adoption de l’outil numérique dans le quotidien des professionnels de santé. Cette démarche, à haute valeur ajoutée, contribue à l’acceptation et à l’appropriation des outils numériques par les professionnels de santé dans leurs pratiques au quotidien et répond à des besoins émergents en lien avec les nouvelles organisations médicales.

L'offre filières et parcours se répartit en 2022 autour de 3 activités principales :

  • le secteur médico-social, avec notamment le programme ESMS numérique
  • les parcours enfance et cancer
  • les urgences et soins non programmés, en lien avec  deux services nationaux destinés aux professionnels de santé pour des prises en charge en urgence et non programmées

 

Représentation du logo ESMS Numérique dans les nouvelles offres filières du groupement e-santé occitanie.
ESMS Numérique

Le GRAdeS assure un soutien aux ESMS qui souhaitent s’engager sur le volet réponse à l’appel à projets dans le cadre du programme ESMS numérique, depuis 2021. Ce travail a abouti au développement d’une forte dynamique territoriale qui concourt à l’acculturation des professionnels du domaine et les encourage au déploiement ou à la mise en conformité de leur Dossier Usager Informatisé (DUI) interopérable avec les services socles en conformité avec la doctrine technique. Le GRADeS est le relais opérationnel de l’ARS sur ce programme en région. 

En 2022, près de 760 ESMS en Occitanie ont pu bénéficier d’un financement au titre du programme, principalement dans les secteurs du handicap et du grand âge pour engager ou poursuivre leur virage numérique.  De nouveaux groupes de travail ont émergé et ont permis de livrer des nouveaux supports pour aider les établissements souhaitant rejoindre le programme ESMS numérique. Un accompagnement des projets retenus dans le cadre du programme vise à d’atteindre les cibles d’usages requis sur les services socles DMP, INS, MSSanté, Moyen électronique d’identification. 

Parallèlement, les établissements du secteur médico-social sont accompagnés en proximité sur l’ensemble de leurs demandes de services numériques, 

Consulter le programme
ESMS numérique, s'engager dans le virage numérique
57membres du club des DRSI
228ESSMS ont un DUI
700participants aux communautés de pratique

Les Groupes de travail 

Les groupes de travail sont des moments d’échanges et de partages de bonnes pratiques pour le secteur ESMS, organisé par les ESMS et animés par le GRADeS. Les attendus exprimés sont : 

  • Partager des expériences, échanger des informations, des actualités numériques
  • Créer un réseau
  • Echanger sur les orientations stratégiques et opérationnelles issues du programme ESMS Numérique
  • Approfondir des sujets techniques : architecture, sécurisation des données, interopérabilité
  • Trouver des solutions sur le développement des usages numérique et l’appropriation des outils par les professionnels comme par le public accueilli
  • Connaître les modalités de mutualisation
  • Exprimer des besoins d’accompagnement au déploiement et/ou évolution du SI.

En 2022, 700 ESSMS ont été « touchés » directement ou indirectement par la participation aux communautés de pratique (soit 69 Organismes Gestionnaires).

3 thématiques de groupe de travail ont été priorisées :

  1. Pas à pas candidater au programme ESMS numérique, les étapes suivantes ont été documentées et partagées « Comprendre le programme et établir une stratégie », « Trouver des partenaires » et « Monter le projet SI ».
  2. Transition numérique au niveau managérial, avec un objectif produire les arguments de la question « pourquoi le numérique ? »
  3. Acculturation au numérique des professionnels et public accueilli, avec des Programme de sensibilisation aux questions du numériques

Un guide avec ressources cliquables et téléchargeables sont accessible sur site du GRADeS et téléchargeable en format livret.

La carte de l'Occitanie indique un fort taux de représentation au sein du club des DRSI dans le cadre du programme ESMS numérique en Occitanie dans les départements du Gard, du Tarn; de la Haute-Garonne, des Hautes-Pyrénées.

Le Club des DRSI 

Le club des DRSI a réuni 57 membres DSI/RSI, avec des réunions bimestrielles, basées sur des échanges de bonnes pratiques et outils sur les sujets SI. 

Les sujets abordés en 2022 sont : 

  • Comment construire son infrastructure pour répondre à la feuille de route du programme ESMS Numérique ?
  • Construire son PCA / PRA
  • Réfléchir aux outils nécessaires pour rendre accessible le SI aux utilisateurs
  • Comment travailler avec les métiers ?
  • Flux de données avec le sanitaire. Exemple : transmission du DLUO
Retrouver les travaux des groupes de travail et du club des DRSI

Accompagnement des projets financés, dans l’atteinte des cibles d’usages des services socles

En 2022, nous proposons un accompagnement des projets retenus dans le cadre du programme, afin d’atteindre les cibles d’usages requis sur les services socles DMP, INS, MSSanté, Moyen électronique d’identification. 

Nous avons démarré par l’accompagnement spécifique des 12 projets retenus dans le cadre de l’appel à projet de l’ARS Occitanie lors de la phase d’amorçage du programme en 2021, comptabilisant 228 établissements disposant d’une solution Dossier Usager Informatisé DUI avec une montée de version pour répondre aux exigences du Ségur Numérique. 

Au programme un webinar de présentation et de sensibilisation, des visites programmées pour chaque projet afin de qualifier les besoins, et 2 journées de formation en présentiel pour favoriser la dynamique de groupe, le partage d’expérience et les échanges, couronnées par un taux de satisfaction de 4,8 sur 5.

Ces actions seront suivies sur une période de 9 mois auprès des référents (INS, MSS, DMP…) de chaque projet. Il s’agit du délai nécessaire à la remontée des indicateurs d’usage. L’idée étant de lever les barrières techniques et de répondre aux questions organisationnelles.

Représentation du logo de l'Agence Régionale de Santé.Le logo arbore des couleurs bleues et vertes.

Le programme ESMS numérique en Occitanie-ARS

Représentation du logo ESMS Numérique pour accompagner l'encart des ressources complémentaires.

Trouver des ressources dans l'espace utilisateur

Le texte after-work e-santé Occitanie est écrit en jaune et entoueé de pictos colorés évoquant des services numériques et des professionnels de santé

After-work estival : le médico-social à l'honneur !

Parcours Enfance - TND & articles 51

Troubles du Neuro-Développement (TND)

Depuis septembre 2021, le projet national pour l’accompagnement et l'orientation vers des Plateformes de Coordination et d'Orientation (PCO) des enfants de 0 à 6 ans pour le dépistage des Troubles du Neuro-Développement (TND) se poursuit. L'accompagnement numérique proposé par le GRADeS concerne la coordination du parcours des enfants au travers des outils ViaTrajectoire et SPICO Dossiers.

Le module TND de ViaTrajectoire et l’outil de Coordination SPICO ont été déployés sur l’ensemble des Plateformes de Coordination et d’Orientation actuellement en activité dans la région (13/14), aux fins d’améliorer la prise en charge des enfants de moins de 7 ans. Des synergies de communication ont été mises en œuvre auprès de la médecine de ville avec le module Grand Age de ViaTrajectoire et avec SPICO. En 2023, le service doit être élargi aux enfants âgés de 7 à 12 ans.

Chiffres clés :

  • 100% des parcours suivis dans SPICO Dossiers
  • 1210 dossiers reçus dans ViaTrajectoire par les Plateformes d’Orientation et de Coordination d’Occitanie en 2022 (81 dossiers en 2021).  Ces dossiers sont adressés par des médecins de première ligne, c'est-à-dire des médecins libéraux, médecins hospitaliers ou médecins de PMI.
Se rendre à l'espace utilisateur Médecins Libéraux VT TND
Département :
Valeur : Non définie

Déploiement TND

Usages à développer
Usages réguliers
Visualiser les données de la carte au format CSV
Photographie qui met en scène un enfant qui regarde par la fenêtre et qui tient son doudou.

Projets Article 51

 

Occitadys- Depuis avril 2021, l'expérimentation régionale Article 51 pour le dépistage et l’accompagnement des enfants (6-15 ans) présentant des troubles Spécifiques du Langage et des Apprentissages est lancée. Cette action va se poursuivre jusqu'en décembre 2024. Le GRADeS réalise dans le cadre de cette expérimentation un accompagnement numérique pour que 100% des parcours soient suivis et coordonnés dans SPICO Dossiers (4900 enfants).

 

DsPPea 34 - Depuis juin 2022, le projet d'expérimentation départementale Article 51 pour faciliter la prise en charge des enfants présentant des troubles psychiques (6-18 ans) est lancé. Il va se poursuivre jusqu'en juin 2027. L'accompagnement numérique réalisé par le GRADeS passe par la mise à disposition de l'outil SPICO Dossiers pour la coordination du parcours des enfants et par Medimail pour l'accompagnement des médecins.

 

COCON- Lancée en septembre 2022, l'expérimentation régionale Article 51 "Cocon" permet le suivi des enfants vulnérables. Le GRADeS propose un accompagnement numérique via SPICO Dossiers pour améliorer la coordination du parcours des enfants.

 

Parcours Cancer

Projet Article 51

Lymphorac51 - En juin 2022, Lymphorac51 est lancé pour une durée de 2 ans. Ce projet est une expérimentation régionale Article 51 portée par le CHU de Montpellier et le CHU de Toulouse pour la coordination des parcours de soin des patients atteints de lymphœdème. Le GRADeS y contribue par un accompagnement numérique via l'outil SPICO Dossiers pour améliorer le lien ville/hôpital et le suivi des parcours.

 

De plus, dans le cadre de la prise en charge de patients en Oncologie, la plateforme TéléO imagerie a été expérimentée par les établissements 3C d’Occitanie Ouest en 2022 (cf. Télésanté et Imagerie)

Un tracé rond de couleur bleue avec une coche au centre et un tiret dessus évoque un chronomètre avec le ttxte urgences et soins non programmés
Offre Urgences et soins non programmés Une offre GRADeS adaptée aux spécificités des métiers de l’urgence complète celle portée par l'Observatoire Régional des Urgences d’Occitanie. Nous proposons notamment un accompagnement à la création des Service d’Accès aux Soins et un appui aux SAMU dans le cadre du programme national SI-Samu et des projets régionaux.
Dates clés du projet
Mars 2022 Lancement d'une expérimentation "Régulation hors CRRA" pour les médecins libéraux du Tarn
Juin 2022 Les SAS 11 et 66 entrent en activité en s’appuyant sur sas.sante.fr
Septembre 2022 La téléphonie SI-Samu est utilisée dans l’Aveyron

Cette offre adaptée aux spécificités des métiers de l’urgence complète celle portée par l'ORU Occitanie (Observatoire Régional des Urgences), pour laquelle nous travaillons en partenariat (cf. SI santé de partenaires régionaux). 

Les chantiers débutés en 2022 se poursuivront en 2023 en parallèle de travaux sur les logiciels de régulations médicale, l’usage de la visio en régulation, la géolocalisation des appelants ou encore la régulation à distance.

 

Déploiement et usages SI SAMU

Depuis septembre 2022, le SAMU de Rodez (Aveyron) bénéficie du bandeau téléphonique national SI-SAMU. L’intégralité des appels du département sont décrochés grâce à ce nouvel outil qui apporte plus de confort et de performance au personnel du SAMU. Trois SAMU supplémentaires (Mende, Nîmes et Tarbes) sont également rentrés en phase de cadrage en juin dernier. une liste des autres SAMU de la région volontaires pour rejoindre le programme national en 2023 et 2024 a été transmise par l’ARS à la DGOS. L’arbitrage DGOS est prévu pour mars 2023. 3 à 6 SAMU supplémentaires pourraient être sélectionnés.

 

Déploiement et usages SAS

Après la Haute Garonne (en juin 2021), l’Aude et des Pyrénées-Orientales ont lancés leur SAS en juillet 2022. Parallèlement, les travaux ont débuté sur l’ensemble des autres départements d’Occitanie pour un lancement courant 2023.

La plateforme est utilisée :

  • Par les opérateurs de soins non programmés du SAS pour interroger les agendas des médecins à proximité du patient et réserver un rendez-vous pour le compte de ce dernier.
  • Par les médecins généralistes du territoire pour s’inscrire au dispositif et partager des créneaux de disponibilité.
Evolution des produits
Représentation du logo SI-Samu, outil associé de l'offre Urgences et soins non programmés.
SI SAMU

Pour 2023, le programme a pour objectif :

  • L’interfaçage entre l’application SIVIC (système d’information pour le suivi des victimes) et le portail SI-SAMU
  • L’interfaçage entre le bandeau de communication national et les LRM des éditeurs ;
  • La mise en œuvre de la régulation à distance dans le bandeau de communication national ;
  • Diverses évolutions fonctionnelles dont notamment les adaptations liées à l’organisation du Service d’Accès aux soins à apporter au bandeau de communication national
Logo du Service d'Accès aux soins, un service de sante.fr
SAS

Le SAS a été interfacé en 2022 avec :
- les solutions de prise de rendez-vous en ligne pilotes sur le cas d’usage « agrégation des créneaux de disponibilité ». Ceci consiste à remonter l’ensemble des créneaux de disponibilité des médecins (issus des différentes solutions d’agenda en ligne) en un seul et même endroit (la plateforme SAS). Développements finalisés : Clickdoc, MAIIA, Maincare, Médunion Urgences, Doctolib, Keldoc, MonMedecin.org.
- les éditeurs pilotes sur le cas d’usage « prise de rendez-vous de bout en bout ». Ceci consiste en la création d’un flux permettant aux professionnels du SAS de réserver un créneau pour le compte d’un patient, 100% en ligne, directement dans les agendas des éditeurs. Développements finalisés : Doctolib, Keldoc, MonMedecin.org

 

Évolution pour 2023 :
- Interfaçage de la plateforme numérique SAS avec une trentaine de solutions de prise de rendez-vous supplémentaire
- Interfaçage de la plateforme numérique SAS avec les Logiciels de Régulation Médicale.
- Interfaçage de la plateforme numérique SAS avec les éditeurs des structures de soins (CPTS, MSP) et de SOS-Médecins.
- Intégration des CPTS en tant que structure sur la plateforme
- Amélioration des résultats de rechercher et de l’espace de formation
- Intégration du responsive et du mobile

Un tracé rond de couleur bleue avec une coche au centre et un tiret dessus évoque un chronomètre avec le ttxte urgences et soins non programmés

En savoir plus sur l'offre Urgences et Soins Non Programmés

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