Un rendez-vous réalisé entre un médecin et son patient. Le médecin écrit sur  son ordinateur tandis que le patient lui parle.
Photographie de trois salariés et de leur stand lors d'un évènement pour présenter "Mon Espace Santé".
Photographie représentant des participants échangeant autour d'une table basse ronde à une conférence de presse.
L'année 2021Rapport d'activités Connecter pour mieux soigner

Le Groupement d’Intérêt Public e-santé Occitanie ancre les pratiques numériques dans la prise en charge des patients et des usagers d’Occitanie, en étant un référent local et le relais privilégié du régional et du national sur la e-santé.

Le site internet esante-occitanie.fr est la vitrine du Groupement et de ses activités. 

Ce rapport d’activité 2021 complète cette vitrine en se concentrant sur les avancées réalisées en 2021 et les grandes perspectives 2022.

Pour la première fois, nous vous proposons ce rapport d’activités sous la forme d’un site internet, pour faciliter l’accès et la lecture.

Télécharger dans son intégralité le rapport d'activité 2021 en version pdf

Un nouveau format de rapport d'activités

+ de concision : le temps de lecture du rapport est d’environ 40 minutes pour s’informer sur les principales nouveautés
+ de flexibilité : des contenus complémentaires vous sont proposés pour approfondir les sujets qui vous intéressent plus particulièrement
+ d’accessibilité : ce site internet a été conçu pour être accessible à tout citoyen, qu’il soit ou non en situation de handicap, selon le référentiel RGAA

Edito du Conseil d'Administration

Jérôme Euvrard
Jérôme EuvrardPrésident
Dr Jean-Christophe Calmes
Dr Jean-Christophe CalmesVice-Président

« Le Conseil D’Administration tient tout d’abord à saluer le travail des personnels du Groupement, pour cette année écoulée. Vous constaterez dans ce rapport d’activités l’étendue des travaux menés par le Groupement e-santé Occitanie, avec des avancées que chacun peut évaluer sur le terrain. Le projet majeur de convergence des plateformes de télémédecine se traduit ainsi par une nette amélioration pour les professionnels qui pratiquent la téléradiologie dans nos établissements de santé ou en libéral. L’année 2021 a également été celle du lancement opérationnel du volet Numérique du Ségur de la Santé : notre Région est l’une des trois à intégrer un département pilote (la Haute Garonne) pour l’Espace Numérique de Santé !

 

Alors que la clôture du CPOM 2018-2022 s’approche, il nous semblait important d’appuyer sur ce bilan quelques-uns des grands enjeux e-Santé de notre Région, pour l’année 2022 :

 

  • l’amélioration de la coordination en favorisant le partage et l’échange d’information entre les acteurs des champs de la Ville, du sanitaire, du médico-social et social qui interviennent dans le parcours du patient. Cet axe s’appuiera sur la plateforme régionale e-parcours, son déploiement dans les territoires et l’accompagnement spécifique d’acteurs de la coordination ;
  • L’appui du numérique aux parcours prioritaires définis dans le Projet Régional de Santé, notamment vieillissement et handicap. Les services et l’accompagnement proposés par le GRADeS pour ces parcours figurent dans les offres Télémédecine&Imagerie, Orientation, Coordination ainsi que dans les activités d’animation territoriale ;
  • Le positionnement de l’animation territoriale, dans une nouvelle dimension et dynamique de mise en relation et de décloisonnement des partenaires d’un territoire et leur collaboration, sur les organisations et les usages autour du numérique en santé.
  • La production d’indicateurs d’usages et de pilotage mis à disposition des professionnels pour piloter leurs projets de coordination, avec le projet Tabl’O, un tableau de bord décisionnel transverse et des tableaux de bord opérationnels pour les services ;
  • Pour terminer, l’année 2022 devra être celle d’une démarche d’intégration du système d’information régional avec les systèmes d’information des acteurs de santé quelques soit leur mode d’exercice.

 

Pour terminer, 2022 sera également une année majeure pour ce qui concerne l’impulsion, dans l’ensemble de la Région, des différents volets numériques du Ségur de la Santé. Ces projets intégreront les Etablissements Sociaux et Médio-Sociaux, la Ville, le Sanitaire, les DAC et l’ensemble des acteurs de Santé »

Edito du Directeur

Jean-Christophe Zerbini
Jean-Christophe Zerbini Directeur

Maturité, continuité, développement et accélération

 

Après 2020, restée comme l’année du boom des usages du numérique en santé, de nouvelles pratiques ont gagné en maturité. Nous observons une consolidation sur les usages les plus pertinents pour les professionnels de santé, dans leur quotidien. Par exemple, la téléconsultation s’est confirmée sur les rendez-vous préopératoires en anesthésie. Nous nous assurons que le professionnel dispose d’un accès simple à l’outil, intégré dans son environnement numérique, nous l’accompagnons dans la prise en main et nous faisons le lien entre les utilisateurs et les éditeurs pour faire évoluer les outils régionaux.

 

La continuité de ce que nous avions initié les années précédentes se confirme également, nous avons développé les offres Coordination, Télémédecine&Imagerie et Orientation en tenant notre engagement annuel, dans ses objectifs et dans les délais.

 

L’intérêt de l’approche « Offre » adoptée depuis deux ans est illustrée par le nouveau service Parcours TND, qui met à disposition des professionnels de santé, du médico-social et du social des outils pour faciliter la prise en charge des enfants de moins de 7 ans suspectés de Troubles du Neuro-Développement (TND). Les équipes peuvent déployer plusieurs outils de façon coordonnée, comme ViaTrajectoire et SPICO, pour répondre aux besoins et aux organisations des professionnels. Les témoignages terrain illustrant la valeur ajoutée de SPICO Discussions, la messagerie instantanée sécurisée de santé, attestent aussi de notre positionnement « service client ».

 

Notre catalogue de services s’est enrichi de deux nouvelles offres, d’une part Urgences et Soins non programmés et d’autre part ESMS numérique. Nous avons également initié la plateforme d’intermédiation dans notre région.

 

Dans ce contexte d’équilibre entre nos engagements pluriannuels et les priorités de la crise sanitaire, nous avons également pris en compte l’impact de la déclinaison du Ségur Numérique de la Santé dans notre région. Il n’y a pas de modification stratégique puisque ce programme majeur vient confirmer les fondamentaux des actions que nous portons. Pour autant les ambitions sont bien plus importantes !

 

Nous avons donc augmenté nos objectifs opérationnels à la hauteur des moyens qui nous ont été fléchés, développé nos effectifs pour sensibiliser et accompagner les professionnels et renforcé notre expertise en recrutant des compétences pointues.

 

D’année en année, si différentes soient-elles, nos points forts se révèlent. Notre structure, aussi solide que flexible, fait preuve d’une capacité d’adaptation cruciale dans un environnement bouillonnant et le rôle GRADeS dans l’écosystème régional et national fait ses preuves.

Nous connaissez-vous ?

Pictogramme d'un stéthoscope situé devant un ordinateur pour illustrer le premier axe d'accompagnement du groupement e-santé occitanie.
Solutions numériques de santé Le Groupement met à disposition et accompagne les professionnels dans l’utilisation de solutions numériques de santé utiles pour leurs pratiques métiers.
Pictogramme d'un cercle d'interconnexion pour illustrer le deuxième axe d'accompagnement du groupement e-santé occitanie.
Expertise et conseil aux professionnelsLe Groupement apporte son expertise et son conseil aux acteurs des secteurs sanitaire, médico-social et social pour leurs projets e-santé.
Pictogramme d'une main tenant une bulle de discussion pour illustrer le troisième axe d'accompagnement du groupement e-santé occitanie.
Travaux régionaux et nationauxLe Groupement contribue aux travaux régionaux et nationaux d’urbanisation, d’interopérabilité et de sécurité des Systèmes d’Information de santé.
Combien de visites mensuelles enregistrent les espaces d’information mis à disposition des utilisateurs de nos services pour y trouver rapidement l’information dont ils ont besoin ?
La fréquentation des espaces utilisateurs (TéléO, SPICO, Médimail, ViaTrajectoire, ESMS Numérique, identitovigilance, …) est en hausse de 242% en un an. En 2021, ces pages du site ont enregistré en moyenne 6 850 visites par mois.
Combien de professionnels ont participé à un des webinaires organisés par le Groupement en 2021 ?
Développée en 2020 dans le contexte d’épidémie COVID 19, l’utilisation des webinaires pour former les professionnels à l’utilisation des outils portés par le Groupement s’est confirmée en 2021. Nous avons réalisé plus de 100 sessions de webinaires, notamment sur Téléo mais aussi sur SPICO et ViaTrajectoire et il y a eu au total plus de 3000 professionnels participants.
Combien d’abonnés suivent notre activité sur le réseau social professionnel Linked-In ?
Nous avons franchi le cap des 5000 abonnés le 27 octobre 2021 ! Nous publions sur ce réseau les annonces de postes à pourvoir mais aussi des informations sur nos différentes activités et nos interventions dans les établissements de la région. Abonnez-vous pour rester connectés !
Quelles sont les actions solidaires du Groupement ?
Un espace d’échanges sur des initiatives internes permet aux agents du Groupement de mobiliser leurs collègues pour soutenir une opération de sensibilisation sur un enjeu de santé, comme Octobre rose ou Missing Type, ou une opération de collecte, comme en 2021 des dons de biens de première nécessité pour une association. En 2021, un partenariat a débuté avec en partenariat avec l'association NQT "Nos quartiers ont du talent", engagée pour l’égalité des chances. En trois mois, les agents du Groupement parrains et marraines de jeunes en recherche de stage ou d'emplois ont aidé 5 d'entre eux à décrocher un contrat ! Et pour d'autres l'accompagnement se poursuit. L'initiative a rencontré un succès au sein des équipes, seul ou en binôme, des agents volontaires accompagnent vers l’emploi les jeunes diplômés Bac+3 et plus, âgés de moins de 30 ans, issus de quartiers prioritaires ou de milieux sociaux modestes.

Les valeurs du Groupement

Écoute Partir des utilisateurs, leurs besoins et attentes, leur expérience, prendre en compte la pluralité des acteurs, la diversité des modes de fonctionnement et des spécificités des territoires.
Réactivité Ne pas laisser une demande sans réponse, accompagner les professionnels et les sites depuis l'expression du besoin jusqu'au déploiement et développement des usages.
Simplicité Être vigilant sur la facilité d'usage et de mise en oeuvre des services. L'innovation technologique doit systématiquement être évalué à l'aune de cette question : pour apporter quoi à qui ?

Temps forts Évènements 2021

8 JuilletAfter-work Mon espace santé à Toulouse : le premier rendez-vous d’information et de convivialité a été un tel succès qu’il a fallu fermer les inscriptions rapidement, avec environ 80 participants (professionnels de santé, DSI, représentants de patients,…)
24 septembrePartenaire de l’Université de la e-santé, nous proposons des approches décalées pour sensibiliser les acteurs de santé, par exemple un atelier « confit de canard et doctrine technique du numérique en santé, quelle recette devez-vous maîtriser ? »
28 septembreJournée e-santé La Mêlée Numérique : partenaire de cette journée, nous avons contribué à l’information et la mobilisation des acteurs régionaux sur les enjeux de "Ma Santé 2022" et le nouveau service Mon espace santé
30 septembreAfter-work Mon espace santé à Montpellier : ce nouveau format d’échanges est apprécié par les professionnels et les citoyens comme par les équipes du Groupement, la présentation est suivie d’un temps de convivialité qui permet de prolonger les discussions.
14 octobreVisite de la Délégation au Numérique en Santé (DNS) dans nos locaux à Toulouse, échanges sur les différents stands thématiques (Services socles et Offres SI, Politique régionale dont Ségur, Offres métiers santé & médico-social)
Septembre - Octobre - NovembrePartenaire de « Digital is future, saison 3 : la filière santé », nous sommes intervenus à plusieurs étapes de ce parcours, jusqu’à la conf’ finale « le numérique comme accélérateur de santé et d’accès aux soins »
8,9,10 novembreL’Agence du Numérique en Santé (ANS) et les 17 Groupements Régionaux d’appui au développement de la e-santé (GRADeS) étaient présents sur le village e-santé à SANTEXPO.
24 novembreJournée de concertation régionale Ségur numérique : les équipes ont animé plusieurs ateliers thématiques lors des journées préparatoires et de la concertation régionale pour construire la feuille autour de la feuille de route Ségur pour l’Occitanie.
DécembreLe cap des 100 agents au Groupement est franchi ! Plus nombreux mais en restant aussi proches, nous conservons des rendez-vous collectifs pour partager les informations essentielles sur les activités et les équipes et des temps forts comme le séminaire du Groupement.

Ressources complémentaires

Représentation du logo du Collège des GRADeS, groupements régionaux d'appui au développement de l'e-santé.

Les GRADeS en vidéo

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L'écosystème e-santé

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